Social Media: Strategie und Zielgruppen

Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitch, TikTok

• Facebook: Texte, Bilder und Videos ermöglichen eine Varianz in den Beiträgen. Das Anlegen, Organisieren und Bewerben von (Online-)Events funktioniert bei Facebook besonders gut. Die Möglichkeit, Posts zu kommentieren, wird von User*innen rege genutzt. Das ist eine gute Chance, mit deiner Zielgruppe in direkte Interaktion zu gehen und eine Community aufzubauen. Der Austausch zwischen den Nutzer*innen ist zudem auch in Gruppen zu verschiedenen Themen und Interessengebieten möglich. Wenn du als gemeinnützige Organisation eine Gruppe zu einem bestimmten Themengebiet hast, kannst du z. B. durch Umfragen oder Diskussionsbeiträge deine Zielgruppe besser kennenlernen und sie an dich binden.
  
  
• Instagram: Bei Instagram dreht sich alles um die visuelle Darstellung durch ansprechende Fotos, unterhaltsame Kurzvideos wie Reels oder persönliche Stories. Die Plattform hat sich mittlerweile zu einem der beliebtesten Kanäle für Marken, Influencer*innen und Kreative entwickelt. Das Netzwerk hat eine sehr hohe Interaktionsrate und der Fokus liegt eher auf Lifestyle-Inhalten und inszenierten Bildern, wobei kurzer Videocontent als Format eine höhere Reichweite erzielt. Aber auch NGOs nutzen das Potenzial, um über ihre Projekte zu informieren, politische Statements zu setzen oder einen Blick hinter die Kulissen zu geben. Du kannst somit persönliche Beziehungen zur Zielgruppe aufbauen bzw. neue Interessent*innen gewinnen.
  
  
• LinkedIn: LinkedIn ist ein Netzwerk für berufliche Kontakte, aber im Gegensatz zu Xing im internationalen Kontext bekannt. Auf der Plattform werden neue Kontakte geknüpft und bestehende gepflegt. Unternehmen und auch NGOs nutzen es für ihr Recruiting, Employer Branding oder der Darstellung der Corporate Social Responsibility. Vor allem Themen zu Management oder Leadership, aktuelle Trends, Fachwissen etc. stehen dabei im Mittelpunkt. Seit dem letzten Jahr finden sich aber auch immer mehr persönliche Geschichten und Anliegen im Feed wieder. Bilder sind hier ebenfalls ein Erfolgsfaktor, aber auch Zitate, Statements, Visualisierungen und Infografiken funktionieren gut. Vielleicht ist es auch für dich eine neue Möglichkeit, Kontakt zu potenziellen Groß- oder Unternehmensspender*innen aufzubauen?
  
  
• Twitch: Bei dieser Plattform geht es um interaktives Lifestreaming mit Inhalten zu Games, Entertainment, Sport, Musik und mehr. Besonders beliebt sind unter den User*innen dabei Videospiele, die live mitverfolgt werden können. Gamer*innen veranstalten Charitystreams und erzeugen mit dieser Art von Fundraising-Event Aufmerksamkeit für soziale Projekte, schaffen zusätzliche Spendenanlässe und erreichen neue Zielgruppen. Ein Beispiel ist Friendly Fire, die bereits zum 7. Mal erfolgreich mit Charity-Streaming-Tools von betterplace.org Spenden für verschiedene soziale Projekte gesammelt haben – und zwar mehr als eine Millionen Euro! Ein großer Vorteil bei der Nutzung von Twitch ist, dass sich User*innen nicht anmelden müssen, sondern die Videos ganz einfach zugänglich sind. Über den Live-Chat gibt es zudem die Option, sich direkt auszutauschen und zu vernetzen.
  
  
• TikTok: Die Nutzer*innen der App sind sehr jung, die meisten zwischen 14-24 Jahre und TikTok bietet ihnen vor allem Spaß und lustige, kurzweilige Videos zur Unterhaltung und zum Infotainment. TikTok eignet sich daher für alle gemeinnützigen Organisationen mit einer jungen Zielgruppe. Es geht vor allem um kreative und unterhaltsame Inhalte wie humorvolle Sketche, lustige Tänze oder DIY-Videos. Eine Möglichkeit, um den Content noch ansprechender zu gestalten, ist die Verwendung von Musik oder Soundeffekten, die gerade im Trend sind. Aber auch Themen wie Rassismus erhalten in Videos wie von den Datteltätern Platz und Aufmerksamkeit.
  

Tipps für Social Media Content, der funktioniert

Max Kowalewski, SOCIAL SOCIAL

Welcher Content und welches Format beliebt sind, hängt immer auch von dem Kanal und der Zielgruppe ab. Allgemein erhöhen Videos und Bilder oftmals die Aufmerksamkeit der Nutzer*innen und der Algorithmus schenkt diesen Beiträgen mehr Reichweite.

Max Kowalewski von SOCIAL SOCIAL hat für gemeinnützige Organisationen ein paar Tipps, welcher Content auf Social Media gut funktioniert und welcher nicht. Vor allem visuelles Storytelling und authentische Bilder sind wichtig. Graphische Kleinteiligkeit und Gruppenbilder sind meistens keine gute Wahl. Stattdessen sollten lieber Portraits und eine eindeutige Botschaft verwendet werden. Für mehr Tipps folgt uns auf unserem Instagram-Kanal!

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